Actualmente en el Perú existen 3 tipos de tecnologías para el acceso a Internet, la conexión xDSL, HFC y la reciente FTTH. Este último recién se esta implementando y ofrecerá mayores velocidades de navegación tanto de bajada como de subida.

Pero en este artículo me centraré del tema del Internet lento en conexiones ADSL.

Causas que generan un Internet demasiado lento en el ADSL

• Valores no óptimos para el equipo ADSL Modem Router
• Problemas en la central de tu proveedor de Internet
• Congestión de usuarios a determinadas horas
• Algún familiar o vecino esta utilizando todo el ancho de banda de tu Internet

Valores no óptimos para el equipo ADSL Modem Router

El usuario debe saber 2 valores para saber si tiene los valores óptimos o no, el SNR y la atenuación. Estos datos los puede visualizar ingresando al router con la dirección http://192.168.1.1

SNR (Relación señal/ruido)

Es la diferencia entre la potencia de la señal que llega a nuestra casa y la potencia del ruido que se encarga de corromperla. (1)

Significado de los valores SNR (Valor bajo es peor y valor alto es mejor):

• 6 dB o menos: Conexión inexistente o con graves deficiencias de estabilidad. (2)
• Entre 7 y 10 dB: Es posible que aparezcan problemas dependiendo de otros factores. (2)
• Entre 11 y 20 dB: Valor óptimo. (2)
• 21 o más dB: Valor excelente. (2)

El valor del SNR bajará también cuando se aumente la velocidad de Internet. Otros factores que influyen es la distancia que este de la central o el mal estado del cableado (1).

Atenuación

Se trata de la pérdida de potencia de la señal y el principal factor que genera la atenuación es la distancia que estemos de la central. (3)

Valores de atenuación y la máxima velocidad que puede aceptar (Menor es mejor y mayor es peor)

• Para 256 kbps: 64 dB (2)
• Para 512 kbps: 55 dB (2)
• De 1024 kbps en adelante: 41 dB (2)
• De 6144 kbps en adelante (6 megas): 30 dB (2)
• De 20480 kbps (20 megas): 20 dB (2)

Ahora que ya conoces cuales son los valores, debes entrar a tu router verificar si esta dentro de los valores óptimos. En caso no este, veamos cuales pueden ser las posibles soluciones.

Posibles soluciones

• Cambiar el cableado telefónico, roseta y filtro ADSL antiguo por unos nuevos.
• Evitar que el cableado telefónico tenga demasiados empalmes o puentes.
• Levantar el auricular del teléfono y verificar que no se escuche ruido. Si lo hay, debe llamar al técnico para que arregle o cambie los conectores de la acometida

Si lo mencionado arriba no mejora, es porque te encuentras lejos de la central y las 2 únicas soluciones son: Bajar la velocidad de su Internet ADSL para tener un Internet más estable o migrar a otra tecnología (HFC o FTTH).

Problemas en la central de tu proveedor de Internet

Este tipo de problema no es muy seguido y quizás se presente 1 o 2 veces al mes, quizás por mantenimiento de su central, del cableado o alguna troba y el Internet sufre intermitencias o una navegación lenta que dura solo unas horas.

Solución

La única solución, es reportar la falla y esperar a que se normalice el servicio. Si el problema persiste, es mejor reportar al proveedor de Internet ya que se puede tratar de un problema en tu cableado

Congestión de usuarios a determinadas horas

Es algo muy extraño que suceda esto, pero algunos técnicos o páginas webs mencionan que a ciertas horas el Internet se pueda volver lento por la congestión de usuarios, en especial en horas de la tarde y la noche.

Solución

Reportar el inconveniente y si no solucionan es mejor cambiarse de proveedor de Internet o tecnología.

Algún familiar o vecino esta utilizando todo el ancho de banda de tu Internet

Si tienes varios dispositivos conectados a tu Internet y sientes una navegación lenta, puede deberse a:

• Alguien esta usando un acelerador de descargar como la aplicación de Mega, JDownloader o aplicaciones P2P como Torrents, Ares que consumen todo el ancho de banda y el resto de equipos tenga dificultades de navegar.
• Familiar o vecino esta transmitiendo en vivo en alguna red social con su celular.
• Familiar o vecino esta en una videollamada por Internet
• Transmitiendo videojuegos por Twitch

Al usar todo el ancho de subida de Internet, la navegación se volverá lento.

Solución

Instalar un router que tenga un control de ancho de banda para limitar la descarga y subida como los routers ADSL de TP-Link. Al tener un control de ancho de banda, puedes limitar por equipo o por un rango de direcciones IP y así nunca tendrás lentitud en la navegación.

Espero que estas soluciones haya posible solucionar tu problema de Internet.

Referencias: (1) RedesZone (2) ADSLAyuda (3) Test de Velocidad

Atención: El teléfono no funcionará si se conecta directamente a la roseta o toma telefónica.

Si por alguna razón dejó de funcionar el servicio telefónico VoIP (Luz roja) y no se soluciona con un simple apagado y encendido del módem router DVSL, entonces se tendrá que ingresar a las opciones del módem router VDSL vía web y restaurar el equipo a los valores de fábrica.

Solucionar VoIP Mitrastar DSL-2401HN-T1C de Movistar

Pasos para restaurar el router MitraStar DSL-2401HN-T1C a los valores de fábrica

1) Para empezar, abre un navegador web e ingresa la dirección del módem router que comúnmente es 192.168.1.1 (http://192.168.1.1)

2) Luego, ve al menú «Mantenimiento – Respaldo/Restaurar»

3) Y en la opción «Volver a los valores predeterminados de fábrica» haz click en el botón «Reset».

Nota: Al volver el router a los valores de fábrica, tendrás que utilizar la contraseña del router y Wi-Fi que esta en la parte posterior del Módem Router.

4) Finalmente espera unos minutos y verás que el indicador VoIP vuelve a estar nuevamente activo (Luz verde).

Espero que esta guía te haya ayudado a resolver el problema del VoIP. En caso no haya solucionado tu problema, puedes dejar un comentario.

El resultados de Speedy 1000:

• Velocidad de descarga: Aproximadamente 1 MB
• Velocidad de subida: Solamente unos miserables 128 Kbps

Desaparecido Speedy 600 (que tenia)

• Velocidad de descarga: Aproximadamente 600 kbps
• Velocidad de subida: Solamente unos miserables 256 kbps

Antes habia una gran variedad de planes que ofrecia «Speedy» para tener internet, pero ahora con las nuevas tecnologias, velocidades más rápidas que salen, parece que «Speedy» hizo una renovación de sus planes. Ahora son más rapidos y a un precio más barato, pero solo colocaban los beneficios de la velocidad de descarga y no la de subida.

Asi que un dia una señorita me llama para pasar de «Speedy 600» a «Speedy 1000» y a un menor precio y bla bla bla. Bueno, a las finales acepte (Pero no le pregunte la velocidad de subida, gran error). Pasaron un par de dias y noto que las descargas llegan a 1 MB que bien, pero al momento de subir fotos o videos a Youtube era totalmente diferente.

Un video para subir a Youtube antes demoraba una 1/2 hora, ahora demora 1 hora.

Las fotos para subir a PicasaWeb ahora se demoran horas.

Investigue en la Internet y encontre lo siguiente en un foro:

• Speedy 200 (Velocidad 200 Kbps/128 Kbps) a 99,00
• Speedy 500 (Velocidad 500 Kbps/128 Kbps) a 109,00
• Speedy 1000 (Velocidad 1000 Kbps/128 Kbps) a 139,00
• Speedy 1500 (Velocidad 1500 Kbps/256 Kbps) a 179,00
• Speedy 2000 (Velocidad 2000 Kbps/256 Kbps) a 229,00
• Speedy 2500 (Velocidad 2500 Kbps/256 Kbps) a 349,00
• Speedy 500 Provider (Velocidad 500 Kbps/128 Kbps) a 95,00
• Speedy 1000 Provider (Velocidad 1000 Kbps/128 Kbps) a 125,01
• Speedy 1500 Provider (Velocidad 1500 Kbps/256 Kbps) a 161,00
• Speedy 2000 Provider (Velocidad 2000 Kbps/256 Kbps) a 208,00
• Speedy 2500 Provider (Velocidad 2500 Kbps/256 Kbps) a 322,00

Como ven «Telefónica» te mejoran la descarga pero te empeoran la subida a solo 128 Kbps y si quieres los 256 Kbps tendrás que pagar más.

Acaso «Telefónica» no sabe que tambien hay usuarios que se dedican a guardar sus fotos y videos en los servicios de almacenamiento en linea y que ahora deben esperar una eternidad para subir.

Telefónica es como dicen «Timofonica», telefónica de M…..

He aqui una imagen del resultado que me sale en la página www.speedtest.net

Con esta modificación las empresas que contrataron el dominio .pr incluido el de «Google Puerto Rico» fueron redirigidos de sus servidores oficiales a un hosting gratuito creado por el hacker dejando el siguiente mensaje:

Agd_Scorp & Thehacker

rx5 & Cr@zy_King & BLaSTeR

[root@markmonitor:/Peace-Crew] # is back
[root@markmonitor:/Peace-Crew] # your system get down.!
Avlanma Zamani !

Aqui una imagen de como se veia la página de Google Puerto Rico:

Muchos pensaron que el hacker habia ingresado a los servidores de Google y habia modificado la página principal, pero solo se trato de una vulnerabilidad de los servidores DNS de NIC Puerto Rico aunque por cierto realmente grave. Ahora el error a sido corregido funcionando bien todas las páginas.

Fuente: google.dirson.com

Lo interesante es que de esos 182 millones sitios, casi 10,5 millones de sitios están alojados en servidores de Google * como Blogger, Google App Engine, etc que es casi el 6% de sitios webs.

Ahora DomainsTools también realiza un seguimiento de todos los nombres de dominios de diferentes webs registrados en la Internet y su conteo es de 106 millones de dominios activos.

Esto es diferente de las estadisticas de Netcraft, como DomainsTools no cuenta los sub-dominios que están registrados al mismo propietario (como el de Google blogspot), pero técnicamente puede ser un sitio Web diferente y por lo tanto se agrega al número de Netcraft.

* Los servidores web de Google son a veces representados en respuestas HTTP como GFE (Google Front End) o GWS (Google Web Server), pero no sabemos mucho acerca de ellos, salvo que probablemente los servidores se ejecutan en Linux y son versiones modificadas de Apache.

Fuente: DigitalInspiration

El problema  con la Internet era que solo se podia entrar a la página de Google y algunas paginas peruanas. Cuando uno queria entrar a internet a su Hotmail, Yahoo y otras paginas este mostraba un error algo parecido «La conexión esta tardando demasiado tiempo y tubo que ser rechazado».

Estas caidas continuas de Internet dejan a los usuarios insatisfechos ya que algunos necesitan con urgencia para realizar sus trabajos para sus universidades o que un negocio necesitase de Internet para poder enviar correos, administrar sus páginas webs. No es solo ayer sino otros dias como podemos recordar el dia 24 de Septiembre que también se cayo el Internet pero esta vez a nivel mundial.

Una mala reputación es la que se gana Telefónica, pero para cobrar haber que me viene en el recibo. Aunque sea espero un descuento por el mal servicio.

Era un día tranquilo y la mayoría de las personas navegaban para informarse sobre las noticias, hacer trabajos de universidad, revisar su correo, saludar a los amigos por Windows Live Messenger o jugar algún videojuego.

La hora de la tragedia

Sin embargo, cerca a las 5:00 p.m. de la tarde ocurrió lo inesperado. El servicio que ofrece la empresa de Telefónica del Perú llamado Speedy, había sido desconectado del mundo. Se tenía la esperanza que el Internet volviera en unos minutos, pero los minutos se convirtieron en horas.

Conexión solo a servidores peruanos

Cuando se pensaba que nos habíamos quedado incomunicados, algunos usuarios se dieron cuenta que era posible conectarse a Internet, pero solo con servidores de Perú. Por ejemplo, los usuarios que estaban conectados a servidores de Counter Strike 1.6 o el servidor peruano de Starcraft – Matrix usaban el chat sin problemas.

En mi caso, entre al servidor de StarCraft – Matrix e ingresó sin ningún problema. Dentro del chat, todos los usuarios escribían los mismos síntomas que había explicado anteriormente.

Saturación de llamadas al 123

Traté de llamar al 123 que es el centro de atención al cliente de Telefónica, pero la línea siempre estaba ocupado. Al parecer, casi todo el Perú estaba tratando de reportar la falla de Internet.

El problema era solo con Telefónica

Muchos pensaban que el problema era con todos los proveedores de Internet, pero usuarios con Internet de Claro reportaron que no presentaban ningún tipo de problema con el Internet.

Restablecimiento del servicio

Felizmente el Internet volvió a su normalidad ese mismo día cerca a las 10 p.m. de la noche.

Actualización: Acabo de ver las noticias en la TV y mencionan que no solo el Perú se quedo sin Internet, sino que varios países de América Latina también no tenían acceso a Internet. Lamentablemente no pude oír la noticia completa para saber cual fue la causa.

Créditos:

Icono del Wi-Fi diseñado por Pixel perfect from www.flaticon.es

Si no puedes ver las olimpiadas Beijing 2008 ya que no tienes Cable en casa o en tu trabajo no hay una TV, pero cuentas con una conexión a internet, entonces conectate a la página de Terra TV, en donde podrás ver las olimpiadas en vivo.

El único requisito es tener una linea de Internet de 500 kbps para poder ver los videos sin interrupciones e Internet Explorer 6 o superior.

Disfruta de las olimpiadas Beijing 2008

Fuente: Terra TV

El problema son las DNS de Telefónica que comienzas a fallar, ya sea por se cayo el segundo servidor DNS y todo lo esta cargando el servidor DNS Primario o haciendo tal vez algún mantenimiento. Los DNS de Perú son esos números 200.48.225.130 y 200.48.225.146 que colocamos en nuestra configuración de Red.

Para arrlegar el problema nos vamos a «Inicio» – «Panel de control» – «Conexiones de Redes», luego clic derecho en nuestra red que nos permite conectar a internet y «Propiedades»

Doble clic en «Protocolo Internet (TCP/IP)»

En servidor DNS preferido y alternativo colocamos: 80.58.61.250 y 80.58.61.254

Y presionamos «Aceptar», y la internet volvera a ser normal.