Actualmente en el Perú existen 3 tipos de tecnologías para el acceso a Internet, la conexión xDSL, HFC y la reciente FTTH. Este último recién se esta implementando y ofrecerá mayores velocidades de navegación tanto de bajada como de subida.

Pero en este artículo me centraré del tema del Internet lento en conexiones ADSL.

Causas que generan un Internet demasiado lento en el ADSL

• Valores no óptimos para el equipo ADSL Modem Router
• Problemas en la central de tu proveedor de Internet
• Congestión de usuarios a determinadas horas
• Algún familiar o vecino esta utilizando todo el ancho de banda de tu Internet

Valores no óptimos para el equipo ADSL Modem Router

El usuario debe saber 2 valores para saber si tiene los valores óptimos o no, el SNR y la atenuación. Estos datos los puede visualizar ingresando al router con la dirección http://192.168.1.1

SNR (Relación señal/ruido)

Es la diferencia entre la potencia de la señal que llega a nuestra casa y la potencia del ruido que se encarga de corromperla. (1)

Significado de los valores SNR (Valor bajo es peor y valor alto es mejor):

• 6 dB o menos: Conexión inexistente o con graves deficiencias de estabilidad. (2)
• Entre 7 y 10 dB: Es posible que aparezcan problemas dependiendo de otros factores. (2)
• Entre 11 y 20 dB: Valor óptimo. (2)
• 21 o más dB: Valor excelente. (2)

El valor del SNR bajará también cuando se aumente la velocidad de Internet. Otros factores que influyen es la distancia que este de la central o el mal estado del cableado (1).

Atenuación

Se trata de la pérdida de potencia de la señal y el principal factor que genera la atenuación es la distancia que estemos de la central. (3)

Valores de atenuación y la máxima velocidad que puede aceptar (Menor es mejor y mayor es peor)

• Para 256 kbps: 64 dB (2)
• Para 512 kbps: 55 dB (2)
• De 1024 kbps en adelante: 41 dB (2)
• De 6144 kbps en adelante (6 megas): 30 dB (2)
• De 20480 kbps (20 megas): 20 dB (2)

Ahora que ya conoces cuales son los valores, debes entrar a tu router verificar si esta dentro de los valores óptimos. En caso no este, veamos cuales pueden ser las posibles soluciones.

Posibles soluciones

• Cambiar el cableado telefónico, roseta y filtro ADSL antiguo por unos nuevos.
• Evitar que el cableado telefónico tenga demasiados empalmes o puentes.
• Levantar el auricular del teléfono y verificar que no se escuche ruido. Si lo hay, debe llamar al técnico para que arregle o cambie los conectores de la acometida

Si lo mencionado arriba no mejora, es porque te encuentras lejos de la central y las 2 únicas soluciones son: Bajar la velocidad de su Internet ADSL para tener un Internet más estable o migrar a otra tecnología (HFC o FTTH).

Problemas en la central de tu proveedor de Internet

Este tipo de problema no es muy seguido y quizás se presente 1 o 2 veces al mes, quizás por mantenimiento de su central, del cableado o alguna troba y el Internet sufre intermitencias o una navegación lenta que dura solo unas horas.

Solución

La única solución, es reportar la falla y esperar a que se normalice el servicio. Si el problema persiste, es mejor reportar al proveedor de Internet ya que se puede tratar de un problema en tu cableado

Congestión de usuarios a determinadas horas

Es algo muy extraño que suceda esto, pero algunos técnicos o páginas webs mencionan que a ciertas horas el Internet se pueda volver lento por la congestión de usuarios, en especial en horas de la tarde y la noche.

Solución

Reportar el inconveniente y si no solucionan es mejor cambiarse de proveedor de Internet o tecnología.

Algún familiar o vecino esta utilizando todo el ancho de banda de tu Internet

Si tienes varios dispositivos conectados a tu Internet y sientes una navegación lenta, puede deberse a:

• Alguien esta usando un acelerador de descargar como la aplicación de Mega, JDownloader o aplicaciones P2P como Torrents, Ares que consumen todo el ancho de banda y el resto de equipos tenga dificultades de navegar.
• Familiar o vecino esta transmitiendo en vivo en alguna red social con su celular.
• Familiar o vecino esta en una videollamada por Internet
• Transmitiendo videojuegos por Twitch

Al usar todo el ancho de subida de Internet, la navegación se volverá lento.

Solución

Instalar un router que tenga un control de ancho de banda para limitar la descarga y subida como los routers ADSL de TP-Link. Al tener un control de ancho de banda, puedes limitar por equipo o por un rango de direcciones IP y así nunca tendrás lentitud en la navegación.

Espero que estas soluciones haya posible solucionar tu problema de Internet.

Referencias: (1) RedesZone (2) ADSLAyuda (3) Test de Velocidad

Muchas veces las operadoras de Internet ofrecen velocidades que no llegan a lo contratado por el cliente o a veces las operadoras hacen un ajuste de velocidades de Internet al mismo precio o con un pequeño aumento en el precio del servicio. Para saber si realmente te llega la velocidad contratada o se te ha beneficiado con un aumento, existen 2 formas de saberlo: A través de SpeedTest o ingresando a la información del router.

Saber la velocidad de conexión de mi Internet desde SpeedTest

Para realizar esta prueba, se recomienda hacerlo desde una PC con conexión cableada y que nadie más este utilizando Internet para obtener la máxima velocidad de descarga y subida. No lo hagas desde un teléfono o tableta debido a que el Wi-Fi de los teléfonos llega a una velocidad máxima de entre 30 a 70 Mbps usando la banda 2.4 Ghz que la mayoría tiene. En caso tengas un teléfono con banda de 5 Ghz que son pocos, puede que te muestre la máxima velocidad.

Para comenzar la prueba ve a la web de SpeedTest

Usuarios con Internet ADSL

Recuerdo que cuando estaba en ADSL la velocidad no era siempre al 100% y solo llegaba al 80%. Es decir, cuando tenia 10 Mbps, en SpeedTest solo me mostraba 8 Mbps.

Usuarios con Internet HFC

La velocidad se muestra al 100%. Si tienes 10 Mbps, este muestra los 10 Mbps.

Saber la velocidad de conexión de mi Internet desde el router

Para ingresar al Modem Router ADSL o Cable Modem, ingresa la IP http://192.168.1.1.

Usuarios con Internet ADSL

Encontrar una opción que diga «Rate Kbps (Download / Upload)», esa es la velocidad asignada a tu linea.

Ejemplo: Linea de 12 Mbps de descarga y 1 Mbps de subida (11,997 Download / 1,022 Upload).

Usuarios con Internet HFC

Encuentra una opción acerca de la descarga y subida.

Ejemplo: Linea de 120 Mbps de descarga y 12 de subida

Si la velocidad no es la contratada o la prueba de velocidad de SpeedTest no coincide con la velocidad de tu ADSL Modem Router o Cable Modem, debes reclamar a tu operador de Internet. Las causas podrían ser desde una mala sincronización en la velocidad que puede ser corregido desde la central, hasta una pésima señal del servicio con valores no óptimos para el ADSL o Cable Modem y tendrán que mandar a un técnico.

El resultados de Speedy 1000:

• Velocidad de descarga: Aproximadamente 1 MB
• Velocidad de subida: Solamente unos miserables 128 Kbps

Desaparecido Speedy 600 (que tenia)

• Velocidad de descarga: Aproximadamente 600 kbps
• Velocidad de subida: Solamente unos miserables 256 kbps

Antes habia una gran variedad de planes que ofrecia «Speedy» para tener internet, pero ahora con las nuevas tecnologias, velocidades más rápidas que salen, parece que «Speedy» hizo una renovación de sus planes. Ahora son más rapidos y a un precio más barato, pero solo colocaban los beneficios de la velocidad de descarga y no la de subida.

Asi que un dia una señorita me llama para pasar de «Speedy 600» a «Speedy 1000» y a un menor precio y bla bla bla. Bueno, a las finales acepte (Pero no le pregunte la velocidad de subida, gran error). Pasaron un par de dias y noto que las descargas llegan a 1 MB que bien, pero al momento de subir fotos o videos a Youtube era totalmente diferente.

Un video para subir a Youtube antes demoraba una 1/2 hora, ahora demora 1 hora.

Las fotos para subir a PicasaWeb ahora se demoran horas.

Investigue en la Internet y encontre lo siguiente en un foro:

• Speedy 200 (Velocidad 200 Kbps/128 Kbps) a 99,00
• Speedy 500 (Velocidad 500 Kbps/128 Kbps) a 109,00
• Speedy 1000 (Velocidad 1000 Kbps/128 Kbps) a 139,00
• Speedy 1500 (Velocidad 1500 Kbps/256 Kbps) a 179,00
• Speedy 2000 (Velocidad 2000 Kbps/256 Kbps) a 229,00
• Speedy 2500 (Velocidad 2500 Kbps/256 Kbps) a 349,00
• Speedy 500 Provider (Velocidad 500 Kbps/128 Kbps) a 95,00
• Speedy 1000 Provider (Velocidad 1000 Kbps/128 Kbps) a 125,01
• Speedy 1500 Provider (Velocidad 1500 Kbps/256 Kbps) a 161,00
• Speedy 2000 Provider (Velocidad 2000 Kbps/256 Kbps) a 208,00
• Speedy 2500 Provider (Velocidad 2500 Kbps/256 Kbps) a 322,00

Como ven «Telefónica» te mejoran la descarga pero te empeoran la subida a solo 128 Kbps y si quieres los 256 Kbps tendrás que pagar más.

Acaso «Telefónica» no sabe que tambien hay usuarios que se dedican a guardar sus fotos y videos en los servicios de almacenamiento en linea y que ahora deben esperar una eternidad para subir.

Telefónica es como dicen «Timofonica», telefónica de M…..

He aqui una imagen del resultado que me sale en la página www.speedtest.net